399 det প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়মগুলো একবার পড়ে নিন। আমরা সব কিছু সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে বুঝতে কোনো কষ্ট না হয়।
আমাদের নিয়মকানুন এই ছয়টি নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 399 det (bunyadiভাবে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলেই ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।
399 det একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, লটারি এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করি।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সহ সব দেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনি যে দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেই দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অনলাইন গেমিং আপনার দেশে বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করে তারপর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
399 det-এ একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:
মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন — এই তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
399 det-এ বেট দেওয়ার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ধরনের বেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস, লাইভ ক্যাসিনো, লটারি সব কিছুতে।
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হয়। বেট সাবমিট করার সময় যে অডস দেখানো হয়, সেটিই চূড়ান্ত হবে — পরে অডস বদলালে আপনার বেট প্রভাবিত হবে না।
399 det-এ ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত।
ডিপোজিট বা উইথড্রলে সমস্যা হলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করে রাখুন — এটা যেকোনো সমস্যা সমাধানে কাজে আসে।
399 det বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
বোনাসের সাধারণ নিয়মগুলো হলো:
399 det যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। তবে ইতিমধ্যে ক্লেম করা বোনাস যদি ওয়েজারিং চলমান থাকে, তা পূর্বের শর্তেই সম্পন্ন হবে।
নিচের কাজগুলো 399 det-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
399 det আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য ব্যবহৃত হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
নিচের পরিস্থিতিতে 399 det যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত রাখতে পারেন — এই সুবিধা 399 det-এর দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগে পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
কোনো বেটের ফলাফল, পেমেন্ট বা অন্য কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে 399 det-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় ট্রানজেকশন আইডি, বেট রেফারেন্স নম্বর এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন। তথ্য যত স্পষ্ট হবে, সমাধান তত দ্রুত হবে।
কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে। 399 det সবসময় ন্যায্য সমাধানের পক্ষে।
399 det যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দিতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@399det.click-এ যোগাযোগ করুন।